为了防止极少数意图不轨的玩家冒充工作人员欺骗其他的玩家，客户端最新的更新中特别增加了一个功能：GM或者系统给玩家发信件的时候，信件标题会显示一个"系统信息"的特殊标识，并且此信息不可回复（没有"回复"按纽）。

具体图例如下：

具体案例：

　　少数玩家利用广大玩家对我们游戏中GM的信任，采取申请与GM名字相似或冒充"网易工作人员"骗取帐号密码、或是点卡卡号密码。

　　这种方法比较常见，盗号者一般是申请"网易发奖员" "点卡验证员"等名字，然后利用信件频道发送一些虚假的中奖信息，如："由于您是我们的第一万个用户，我们会奖励您三百点点卡和神兽一只，请把您的帐号密码发来，以便我们给您奖励。"

防范方法：

　　1、在游戏中如果有必要索取用户的账号、密码查询时，我们只会在GM频道中与用户联
　　　系，不会经过其它的任何途径索取用户的帐号、密码。请各位用户小心保护自己的密
　　　码，不要轻易将帐号与密码发送给他人。

　　2、任何有关与中奖的信息，我们只会在主页上以公告的形式向用户公布，我们不会在
　　　游戏中用如此冒昧的方式与用户联系。

　　3、如果用户在游戏的过程中发现有人给您发送这样的信息，您可以马上向在线的GM报
　　　告，GM会对这些盗号者做出相应的处罚。

　　4、在游戏中，如果用户需查证点卡卡号/密码充值情况，请提供卡号、密码发邮件到gm01b@service.netease.com邮箱，将有相关人员为您处理。请谨记：工作人员不会在游戏中向用户索取卡号、密码。
　　
　　只要用户能谨记：在游戏中的GM只有一个名字叫"游戏管理员"，除此之外都不是游戏GM，而且"游戏管理员"在游戏中一般是不会向玩家索取帐号密码。

特别注意：如遇特殊情况，系统或工作人员需要通知您时，信件标题会显示"系统信息"的特殊标识。

　　
感谢您对网易游戏的支持！大话西游有你才精彩！
大话西游开发组
2003年09月04日