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密码常见问题解答：我的客服您做主

关键词： 2006-10-27

导读：

　　经过了前面“安全知识宣传月”的三期攻略实践，有一些玩家朋友们对细节的地方不是那么清楚，所以这期我们就邀请来客服mm，对大家仍然存在的问题进行解答。客服mm们说，每天24小时都会竭诚为您服务哦~

　　[纳米熊]：我亲爱的伟大的甜蜜的客服mm，怎么修改密码啊？
　　客服6531：修改密码请登录http://reg.163.com/RecoverPasswd1.shtml，在这里您可以通过安全码、密码提示问题、保密邮箱、手机关联的方式对密码进行修改。

　　[伊莎贝拉]：密码取回的专用电子邮箱是什么？传真号码又是什么？
　　客服3284：密码取回专用电子邮箱地址为：tousu@service.netease.com ，密码取回专用传真号码为：020-83568090-5-3。

　　[快乐的小尘埃]：我昨天上网的时候，不小心把安全码让其他人看到，怎么办啊，我还可以修改吗？
　　客服4697：您先别着急，安全码设置了之后，玩家是不可以自行修改的，但还是可以通过发送帐号证明材料给我们，由我们来帮助您清空安全码，安全码清空后就可以重新设置了。具体的您可以查看主页介绍：http://xyq.cs.nie.163.com/help/ques/2-2-20050706134107.html

　　[北盖杠杠]：郁闷至死！我的帐号被盗了，怎么取回密码？
　　客服2046：深感同情！密码取回您可以选择提供有效证件号或提供大量已充值点卡和卡号的两种方式。关于取回密码的详细说明，您可以登录http://xyq.cs.nie.163.com/help/ques/2-2-20050706134107.html进行查看。您可以选择将资料传真(020-83568090-5-3)给我们、或把资料发送到密码取回专用信箱(tousu@service.netease.com)。我们有专门的工作人员竭诚为您服务。
　　温馨提醒：为了您的资料发送和接收更顺畅，尽可能降低传输风险，请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、vip或188收费邮箱）发送资料和接收返回结果。

　　[绕过夏的蔷薇]：我的帐号被盗了，注册帐号的资料全部忘记了，也没有保存点卡，只知道游戏中的资料，怎么能取回密码啊？
　　客服7543：先别急，我们推出了新帐号取回，您是可以通过游戏数据找回密码的。通过此途径，您还可以申请修改安全码，重新填写注册资料。该服务的详细介绍请点击http://gm.163.com/safe/xyq

　　[飞儿不要怕]：呵呵，每当我忙完一天的工作坐到电脑前，打开游戏的那一刻，就觉得所有疲劳都消失了一样。每次有问题给你们打电话，你们的服务态度都很好很耐心，希望你们继续这种服务态度，我会继续支持你们游戏的。
　　客服0918：谢谢您一直以来的支持，送副对联给您！上联：微笑服务心心相连，下联：您忧我思事事为先，横批：我的客服您做主。

　　相关链接：
　　　　　　　安全知识宣传月之一：密码安全攻略
　　　　　　　安全知识宣传月之二：安全码攻略
　　　　　　　安全知识宣传月之三：认识有效证件号