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游戏更新常见问题

关键词: 2008-01-04

导读:

◆获取种子文件失败/下载 [patch2.0.***.xy2]过程中发生错误,放弃继续更新


【解决方法】如果您在更新游戏时发生异常,出现获取种子文件失败(提示 ,请您登录游戏主页“下载专区”下载“ gpatch.exe兼容补丁”(下载链接: http://czdldh.163.com/xy2/gpatch.exe),并放置在大话西游游戏目录下(覆盖已有的“ gpatch”文件),如下载后仍无法解决,请检查网络端口是否受限制或手动更新试试。

 

获取更新列表失败,Err code:10013


【解决方法】出现获取更新列表失败(提示),表示当前用户没有足够的权限来访问网络,请您检查登录当前系统的用户账号是否有足够的运行权限(如账户权限限制、防火墙或其它网吧管理软件等),或者手动更新试试。

 

启动更新程序失败


【引起原因】这个情况多为玩家一直无法获取更新,就点“取消更新”,随即系统就会弹出该提示信息。
【解决方法】当一直无法获取更新,可能是网络不通畅或不稳定造成,建议您多等待一会或检查下网络是否正常。或是尝试登录主页下载专区下载最新的补丁程序,并放置在游戏目录的“ download”文件夹内。
  注:网易的游戏均采用同一套更新程序,而且同一系统内同一时刻只允许启动一个更新程序。如果尝试同时启动多个,也会出现 <启动更新程序失败>的提示。此时可以通过强行结束已打开的更新程序 (如通过任务管理器来结束gpatch.exe进程),来启动新的更新程序。

 

获取服务器列表失败
【解决方法】当出现获取服务器列表失败的问题,建议您检查网络防火墙是否设置为不允许 xy2.exe 访问网络或您的网络是否连通。或者重新下载安装游戏解决。如仍出现异常,请及时联系游戏客服以便得到工作人员专业的帮助。

 

检查更新失败
【引起原因】①游戏文件“ update.ini ”丢失/损坏。②网络原因


【解决方法】当出现获取服务器列表失败的问题,建议您检查网络防火墙是否设置为不允许 xy2.exe 访问网络或您的网络是否连通。或者重新下载安装游戏解决。如仍出现异常,请及时联系游戏客服以便得到工作人员专业的帮助。

 

更新时进度条无反应
【解决方法】请参考“无法自动更新/更新出错”第3种情况提供的方法。

 

查找地址错误
【解决方法】当出现查找地址错误,请登录游戏主页“下载专区”下载“ gpatch.exe兼容补丁”,并放置在大话西游游戏目录下(覆盖已有的“gpatch”文件),下载链接: http://czdldh.163.com/xy2/gpatch.exe,如下载后仍无法解决,请检查网络端口是否被限制或尝试手动更新解决。

 

版本号过低,请立即更新程序


【解决方法】当出现版本号过低,一般是有修改过“update.ini”文件中的版本号,未正常更新导致。为更好的解决问题,建议重新安装游戏。

 

运行 XY2Patch.exe提示“没有发现“patch 2.0.1.xy 2 ”


【解决方法】当运行 XY2Patch.exe 提示:当前目录没有发现补丁,一般是由于 XY2Patch.exe 存放的目录下没有 patch 2.0.1.xy2~2.X.X (最新补丁)补丁文件导致,建议把更新包下载页面所有的补丁文件( 2.0.1 -2.0.XXX )全数下载,与 XY2Patch.exe 一同存放至非游戏文件夹内,再进行手动更新。

 

检查版本号错误


【解决方法】为更好的解决问题,建议重新安装游戏。

 

游戏运行出错:

  1、网络中断
  答:当登录游戏时出现网络中断,建议更换其他网络连接方式登录试试,或更换时间段尝试。

  2、保存当前环境信息成功
  答:此情况出现的可能性有多种:①机器配置较低,资源不足。② CPU使用率过高。③小地图文件损坏。建议重新安装游戏,如仍然无法解决,建议在游戏中修改适合的缓存配置或升级电脑配置。

  3、更新游戏后,系统提示“ xy2.exe遇到问题需要关闭”
  答:如果更新后出现这个问题,说明更新内容包含了xy2.exe,在下载或更新过程中这个文件损坏了,建议再次下载更新包,重新更新。

  4、XXX 不是有效的 windows映像文件

  答:可以使用搜索(点“开始”—“搜索”—“文件或文件夹”)功能搜索“ XXX”文件,查看是属于系统文件还是游戏文件,如是系统文件,建议重新安装操作系统,如是游戏文件,则建议重新安装游戏。

  5、加载 ***.dll失败
  答:请参考“游戏运行出错”第 4种情况提供的方法。

  6、无法全屏切换
  答:多数属于显示驱动,显示模式安装错误导致;建议安装显卡驱动程序,调整显示模式为增强色 16位,建议将 directX版本升级到最高(目前是 directX 9.0c)

  7、画面、人物慢动作
  引起原因:①网络拥挤。②机器配置较低,资源不足。③ CPU 使用率过高。
  解决方法:①建议更换网络连接方式接入,或更换时间段尝试。
       ②升级电脑配置,或在游戏中修改适合的缓存配置(大话特有)。
       ③全面检测杀毒并保证游戏运行时没有开启过多的非系统程序。
  答:出现慢动作,可能性有多种:
  1)网络拥挤(可能是玩家与我们服务器连接不通畅,也可能是在线用户太多导致服务器对外数据堵塞引起数据传送缓慢);
  2)CPU使用率过高或机器开启时间过长, CPU过热,建议关闭一些程序或使机器适当休息一会;
  3)玩家计算机配置相对低的缘故(建议通过游戏中“系统—缓存设置”根据自己的计算机修改缓存配置尝试解决)。
  注:如果是笔记本用户,可尝试选用适当的笔记本运行模式( F4快捷键)。

  8、 应用程序正常初始化失败(0XC0000017)
  答:建议替换 xy2.exe ”文件,如仍无法解决,建议重新安装游戏。

  9、 教育网/校园网无法登录游戏
  答:建议咨询网络供应商,检查网络端口是否被限制,或使用代理服务器登录游戏。

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