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帐号被盗解决途径及11月处理结果

关键词： 2010-12-08

导读：

　　光阴似箭，已经踏入冬季了，各位亲爱的玩家，在愉快游戏的同时，要做好防寒措施哦！在这日益寒冷的日子里，与盗号者的战斗在继续，我们仍然开足马力，为了保护您的帐号安全而努力奋斗。

　　自2009年6月23日，我们开始试运行“被盗物品快速找回”的服务，到目前为止，已经累积有114923位玩家通过被盗物品快速找回服务，成功降低了损失。如果您的帐号不小心被盗，请第一时间与我们取得联系，我们将为您提供更加便捷、快速的查盗服务，严惩盗号行为！

　　在找回被盗物品同时，我们继续保持对进行盗号、甩卖赃物的帐号进行处罚。11月份共封停了3642个帐号。在此特别向广大玩家公布部分11月封停帐号名单，表明我们坚决打击盗号的态度和决心。

　　对于“被盗物品取回功能”有所疑惑的，请点击“被盗追回服务说明及答疑”

　　玩家发现帐号被盗或正在被盗，进行如下操作可最大程度减少损失：

　　方案一：如果密码未被修改或未被恶绑密保

　　1）使用物品锁（安全码）锁定帐号，并选择强制游戏人物下线

　　2）修改密码

　　3）登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

　　　　方案二：如果密码已经被修改或被恶绑了密保

　　1）使用物品锁（安全码）锁定帐号，并选择强制游戏人物下线

　　2）通过帐号修复中心或专区找回帐号并清除恶绑的密保

　　3）登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品

　　温馨提示：

　　1、为保护您的帐号安全，我们强烈建议您使用密保产品。

　　特别推荐：点击此处看看哪款密保产品适合您

　　2、为了更好地保护帐号安全，请您查阅：防盗指南>>

　　为限制盗号份子最终获得现实收益，我们严格禁止利用非网易提供的交易平台进行游戏虚拟财产的交易。详见《拒绝无保障的线下交易》。请玩家尽量避免从《大话西游Ⅱ》游戏内及藏宝阁以外的地方获得游戏币，因为这样非常容易获得盗号赃款，从而发生赃款被追回的情况。

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