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大话西游Ⅱ客服专区全面升级

关键词： 2011-12-31

导读：

　　一年伊始，万象更新，为了给玩家朋友提供更高质的服务，《大话西游Ⅱ》客服专区结合玩家的意见以及在之前工作过程中遇到的问题，进行了全新升级改版，更专业、更便捷、更高效的新版客服专区将赶在2012的第一天，华丽丽的跟大家见面。

>>点击进入《大话西游Ⅱ》客服专区<<

大话西游2客服专区首页

更专业

　　玩家朋友可以很清楚地从图中看到，新版客服专区的整体页面内容与风格设计都有了很大完善，页面更加美观，布局更加合理。除此之外，新版客服专区内的所有FAQ(常见问题解答)都经过重新设计和优化，以求在专业性上有更大的提升。

大话西游2客服专区更专业的FAQ汇总

更便捷

　　玩家朋友可以根据自身问题的性质选择不同的处理渠道：“用户帮助”和“客服精灵”栏适合玩家朋友自行根据相关情况寻找对应的解决方案，而“问题提交”则是玩家提交相关资料证明，通过工作人员进行查证处理。两大渠道，分类设定，以便玩家朋友更加便捷的处理相关问题，减少等待时间。此外，首页的“新手专题”和“新闻公告”也可以帮助玩家朋友更快了解游戏的最新常见问题和资讯。

大话西游2客服专区

更高效

　　新版客服专区提供了快捷搜索功能，玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息，例如我们输入“将军令丢失”，马上就能得到相关的帮助信息了，如果精灵有匹配的答案，也会立刻在搜索结果中显示出来！另外，新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能，玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面，例如下图中的将军令更换问题，方案编号即为“500”。

大话西游2客服专区

　　常见问题及方案编号：

问题描述方案	编号
申请找回被盗物品	526
安全码锁定帐号	471
绑定密保卡指引	486
绑定将军令指引	495
帐号修复指引	485
游戏问题快速提交	457