游戏运行异常问题及解决办法

关键词: 作者: 2009-04-09

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导读:

  您可以先尝试使用《大话西游Ⅱ》客户端自动修复工具尝试修复您的游戏客户端。

  客户端自动修复工具操作指引:http://xy2.gm.163.com/user_help.html?paper_id=425

  【系统提示】获取种子文件失败/下载 [patch2.0.***.xy2]过程中发生错误,放弃继续更新。

大话2

  【出现原因】获取patch更新文件信息错误

  【解决方法】 检查网络是否工作正常,确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

  【系统提示】获取更新列表失败 ,Err code:10013

大话2

  【出现原因】获取更新文件列表错误

  【解决方法】 检查网络是否工作正常,确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

  【系统提示】启动更新程序失败

  【出现原因】启动更新程序失败

  【解决方法】 1.确认更新程序是否被恶意删除或者被修改

         2.确认磁盘空间是否足够

         3.确认是否有大话2客户端游戏程序在运行

  【系统提示】检查更新失败

大话2

  【出现原因】获取更新文件列表错误

  【解决方法】 检查网络是否工作正常,确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

  【系统提示】版本号过低,请立即更新程序。

大话2

  【出现原因】程序版本太低

  【解决方法】 出现这个问题通常是由于不正确修改了程序的配置文件,请不要进行这种修改。这种修改很可能导致多个资源文件和程序文件版本不一致。如果已经无法恢复原来的配置,或者修改是在不知情的状况下被第三方修改,建议重新安装客户端

  【系统提示】运行 XY2Patch.exe提示“没有发现patch 2.0.1.xy 2 。”

  【出现原因】patch文件存放的目录不正确

  【解决方法】 将patch文件放到游戏的安装目录中的download文件夹下,再运行更新程序

  【系统提示】检查版本号错误

大话2

  【出现原因】程序配置文件被恶意修改,导致配置信息错误

  【解决方法】 请不要手工进行修改,这种修改可能导致游戏出现资源和程序版本不一致。如果已经无法恢复原来的配置,或者修改是在不知情的状况下被第三方修改,建议重新安装游戏客户端

  【系统提示】无任何提示,显示人物ID属性

大话2

  【出现原因】资源文件发生错误

  【解决方法】请重新安装客户端

  【系统提示】File corrupted! This program has been manipulated any maybe it’s infected by a Virus or cracked. This file won’t work anymore.

大话2

  【出现原因】游戏程序被第三方恶意修改

  【解决方法】检查电脑是否中毒并重新安装客户端

  【系统提示】无任何提示,显示多个葫芦造型

大话2

  【出现原因】资源文件发生错误

  【解决方法】请重新安装客户端

  【系统提示】用户42785934数据错误,请重新登录或与GM联系

大话2

  【出现原因】玩家数据错误

  【解决方法】请玩家联系GM或者客服, 客服电话:XXXXXXXXX

  【系统提示】:系统检测到您的客户端资源损坏,无法正常运行,建议重新安装客户端

大话2

  【出现原因】加载地图数据错误,可能是资源错误,也可能由于操作系统繁忙造成

  【解决方法】重新登录游戏,如果无法解决这个问题,建议重新安装客户端

  【系统提示】:无 (PS:游戏中一些按钮空白,不显示文字。)

大话2

大话2

  【出现原因】字体资源错误

  【解决方法】

  1.确认游戏安装目录中font目录中的字体文件是否存在

  2.重新启动windows,再启动游戏

  3.如果依然存在上述问题,建议重新安装客户端

  【系统提示】:(如下图)

大话2

  【出现原因】游戏客户端没有退出,有部分文件依然被使用

  【解决方法】退出所有运行的大话2客户端,再进行更新

  【系统提示】:非常遗憾的通知您,程序内部发生了不可挽回的错误…(如下图)

大话2

  【出现原因】程序发生不可恢复的错误,原因可能有多种

  【解决方法】

  1.确认程序没有被第三方恶意修改

  2.确认系统没有中毒

  3.如果频繁出现这种情况,建议重新安装客户端

  【系统提示】:xy2.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。(如下图)

大话2

  【出现原因】可能是游戏程序被第三方恶意修改,或者操作系统环境不兼容

  【解决方法】尝试使用兼容模式运行程序,如果不能解决问题,建议重新安装客户端

  【系统提示】:(如下图)

大话2

  【出现原因】程序遇到不可恢复的错误

  【解决方法】请使用xy2.exe进入游戏,不要使用xy2_ex.exe

  【系统提示】:(如下图)

dahua

  【出现原因】安装配置信息不正确

  【解决方法】该错误不会影响游戏的正常运行

  【系统提示】:系统检测到你系统的时间与服务器时间出现非常大的偏差,请确认是否使用了加速软件

大话2

  【出现原因】可能是由于网络状态不稳定,造成客户端时间和服务器时间出现误差。也有可能使用了第三方的加速软件造成的

  【解决方法】检查网络工作状态,检查是否使用了加速软件

  【系统提示】:网络连接已中断[0]

大话2

  【出现原因】网络中断可能的原因非常多,包括:网络问题,玩家顶号,数据错误等等

  【解决方法】检查网络是否工作正常,是否帐号在别的地方登录等

  【系统提示】:加载DBGHELP.DLL 失败!

大话2

  【出现原因】游戏相关文件缺失

  【解决方法】检查DBGHelp.dll是否存在而且完整

  【系统提示】:An internal exception occured

dahua

  【出现原因】游戏程序被第三方恶意修改

  【解决方法】建议重新安装客户端

  【系统提示】:增添文件……(如下图)

大话2

  【出现原因】游戏客户端没有退出,有部分文件依然被使用

  【解决方法】退出所有运行的大话2客户端,再进行更新

  【系统提示】:(如下图)

大话2

  【出现原因】系统资源缺失或者程序文件被恶意破坏

  【解决方法】建议重新安装客户端

  【系统提示】:启动更新程序失败![无法运行更新程序][740:请求的操作需要提升]。

dahua2

  【出现原因】用户权限不足

  【解决方法】提升权限后运行游戏

  【系统提示】:打开要更新的文件[此是客户端路径]失败!请确认更新时游戏不在运行。

dahua2

  【出现原因】游戏客户端没有退出,有部分文件依然被使用

  【解决方法】退出所有运行的大话2客户端,再进行更新

  【系统提示】:启动更新程序失败![无法运行更新程序][193:]

大话2

  【出现原因】启动更新程序失败

  【解决方法】

  1.确认更新程序是否被恶意删除或者被修改

  2.确认磁盘空间是否足够

  3.确认是否有大话2客户端游戏程序在运行

  【系统提示】:A monitor program has been found running in your system. Please,unload it from memory and restart your program.

大话2

  【出现原因】系统存在调试或者监控程序

  【解决方法】确认该程序是否是恶意程序,关闭该程序后运行游戏

  【系统提示】:发生错误,放弃继续更新!

大话2

  【出现原因】下载更新文件错误

  【解决方法】 检查网络是否工作正常,确认是否被防火墙类似的软件阻碍下载更新文件

  【系统提示】:更新程序已停止工作(如下图)

dahua2

  【出现原因】可能是程序启动权限不够

  【解决方法】尝试右键单击xy2.exe,以管理员身份运行

  【系统提示】:启动更新程序失败……(如下图)

大话2

  【出现原因】一般是操作系统的软件限制策略起了作用

  【解决方法】开始--运行--输入gpedit.msc回车打开组策略,依次展开如下项

  计算机配置--Windows设置--安全设置--软件限制策略

  鼠标右键单击“软件限制策略”,并展开“软件限制策略”,单击选中“安全级别”,右边窗口,右键单击“不受限的 软件的访问权由用户的访问权来决定”,选择“设置为默认”

  然后选中“其它规则”,右边窗口各项都设置为“不受限的”

  【系统提示】:安装文件已损坏!请获取程序的新版本。

dahua2

  【出现原因】安装文件不完整或遭修改,未能正常运行

  【解决方法】重新下载安装文件,完整安装游戏

  【系统提示】:获取更新列表失败,错误

大话2

  【出现原因】可能是玩家本地网络不通,或更新服务器网络不通

  【解决方法】

  1. 检查自己的网络连接

  2. 换个时间再更新

  【系统提示】:program internal error number is …… (如下图)

dahua2

  【出现原因】这个问题好像是我们使用的加壳软件造成的

  【解决方法】暂时还没有准确重现,也没有一个准确的可恢复方法,建议玩家检查电脑是否中毒或者木马,又或者游戏程序被恶意修改。

  【系统提示】:拷贝临时文件失败…… (如下图)

大话2

  【出现原因】出错可能: 1.磁盘空间不足 2.有客户端没有退出  3.如果操作系统是vista 和win7,有可能是权限不足

  【解决方法】

  1.检查磁盘空间是否足够(包括游戏所在目录和系统存放临时文件的目录)

  2.打开进程管理器,查看是否还有未退出的大话游戏进程(xy2.exe)

  3.检查当前用户是否具有管理员权限

  【系统提示】:内部错误(如下图)

大话2

  【出现原因】密保卡验证返回的错误

  【解决方法】重新填写密保卡信息进行验证

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