致大话西游Ⅱ玩家的道歉信
亲爱的大话西游2的玩家朋友们：
8月5日，我们在西安万达广场举行了“大话西游2十周年纪念版客户端首销会”。此次活动原计划仅售1000套客户端，但玩家对于游戏的热情、现场前往的玩家人数、玩家对客户端的迫切需求，均远远超出我们想象，由于客户端数量有限，导致多名玩家无法购买到自己想要的客户端，甚至发生了场面混乱的情况。
此次活动，由于我们对参与人数的预估不足，未能有效维系现场秩序，导致场面一度混乱。在混乱发生后，我们取得了西安警方的支持，在警方的协助下，活动秩序得以控制。直至目前为止，我们的数名工作人员依然在西安处理活动善后事宜。在此，我们大话西游2的所有工作人员、包括现场所有活动的组织人员，向大家表示我们深深的歉意。
由于我们的错误预估和管理不当，现场未能购买到客户端的玩家数量，远远超出成功购买的玩家数量。对此，我们将在8月8日13：00在网易周边商城、卓越（亚马逊）、京东商城开放预购，未购买到客户端的玩家可登陆进行购买。8.15日起，网易游戏周边商城、卓越、京东商城、全国各大城市经销点将按周逐批开展客户端发售。（详情查看官网预售公告）
现场有登记而未购买到客户端的玩家，我们已紧急调配货源，确保尽早将客户端送到您的手上。如有参加活动的玩家，因现场的混乱导致购错客户端、或产生其他损失，请您联系客服电话：020-83918161，我们将第一时间为您进行处理。
最后，再次向所有参与西安首销会的大话西游2玩家表示诚挚的歉意！向所有热爱并一直支持大话西游2的玩家说声，对不起！
大话西游2
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