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教你防盗--专访查证盗号工作人员

关键词：作者：兰溪、墨 2012-09-21

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导读：

　　那我们开始进入今天的访谈主题吧!

　　游戏内出现被骗、被盗问题，可能很多朋友第一时间想到的是，立刻到客服专区提交问题进行处理。而我们的查证盗号工作人员(以下简称“查盗工作人员”)在竭尽全力为大家查证处理问题之余，也致力于主动打击盗号，不断创造了新的佳绩!

　　2012年上半年，我们封停涉嫌盗号账号过万，加大主动打击盗号者力度的同时，针对玩家的账号安全方面进行多次改进，同时：

　　他们是如何取得如此的进步?查盗工作人员日常遇到的难题是什么?目前游戏内存在的账号安全风险有哪些?如何避免被盗?如何在被盗以后尽可能的减少损失?

　　这里，兰溪、墨为大家采访了在查盗工作中业绩突出者，让大家从全方位了解查盗工作人员的工作进展情况，以及大家在保护帐号时需注意些什么问题。

　　作为查盗工作人员，你最希望实现的目标是什么?

　　答：尽量为大家晚会损失，希望大家重视账号安全保护，未雨绸缪，完善主动打击工作。

　　经历过很多玩家被盗的问题，你们在做查盗工作的时候遇到过什么难题吗?

　　答：玩家被盗以后没有第一时间反馈，被盗玩家多次提交相同问题，玩家对物品无法找回问题不理解。

被盗以后	第一时间联系申诉	盗号者经常会快速对赃物赃款进行甩卖消耗，如果反馈不及时，容易导致物品快速流通，影响处理结果。
被盗以后	无需提交多次	每一次提单我们都会仔细核实查证！如果来单多个，描述不一致，会影响处理速度。
平时	不要接受来历不明的游戏币	游戏中物品金钱是会消耗的，正常流通的物品或者金钱往往无法找回。所以请大家减少自己参与的可能，一起打击盗号行为！